O Sindicato dos Bancários de Jacobina realizou essa semana um protesto em frente à agência do Banco do Brasil para denunciar a precarização dos serviços bancários no município. As principais queixas da entidade envolvem a demissão de funcionários, a retirada de terminais de autoatendimento e a falta de suporte presencial aos clientes, o que eleva o risco de fraudes.
Durante a manifestação, o presidente do sindicato, Reuelio Marques, criticou a estratégia das instituições financeiras de substituir a mão de obra por ferramentas digitais e inteligência artificial. Segundo a liderança, essa transição ignora as características socioeconômicas do interior do país, onde parcela significativa da população depende de auxílio físico para movimentar suas contas.
“Estamos protestando para que o atendimento seja humanizado para os idosos. Sabemos que a culpa não é do empregado, é da instituição que tem feito um processo restritivo”, afirmou Marques. Ele alertou ainda para o perigo de segurança decorrente da falta de orientação nos caixas eletrônicos: “Existe o risco de terceiros ficarem próximos ao caixa sacando os valores dos aposentados, inclusive risco de furtos.”
A equipe de reportagem do blog Jacobina 24 Horas constatou a remoção de pelo menos cinco caixas eletrônicos dentro do espaço de autoatendimento da agência visitada, reduzindo a capacidade de vazão do público em dias de pico, como períodos de pagamento de salários e benefícios previdenciários.
De acordo com Cristener Inácio Albuquerque, diretor jurídico do sindicato, a pauta já foi integrada às reivindicações da atual campanha salarial da categoria. A entidade cobra a reposição de postos de trabalho e o aumento do número de caixas eletrônicos disponíveis.
Os representantes sindicais tentaram se reunir com a gerência local para discutir soluções imediatas, mas a chefia da unidade não foi encontrada. O sindicato informou que deve acionar novos canais institucionais para cobrar providências dos bancos.
Fonte: Jacobina 24 Horas
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