Dados acompanhados pelo Banco Central indicam que o Bradesco liderou, com folga, o ranking de reclamações com indícios de irregularidades no período mais recente de 12 meses analisados, de outubro de 2024 a setembro de 2025.
Mesmo tendo a maior base de clientes entre os bancos privados, com cerca de 110,4 milhões de correntistas, a instituição acumulou 23,9 mil reclamações consideradas procedentes. O Itaú, que possui aproximadamente 100,2 milhões de clientes, apareceu na sequência, com 15,9 mil registros. Já o Santander, com uma carteira próxima de 70 milhões de clientes, contabilizou 8,9 mil queixas no mesmo intervalo.
Entre as instituições públicas, a Caixa Econômica Federal, que concentra a maior clientela do país, cerca de 157 milhões de usuários, somou 14,8 mil reclamações. O Banco do Brasil, por sua vez, com 80,8 milhões de clientes, registrou 6,9 mil ocorrências apontadas como procedentes pelo Banco Central.
As informações são do Globo.
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